환불 정책
모든 수집가가 Goomooplay 경험을 즐기길 바랍니다. 주문하기 전에 다음 반품 및 환불 지침을 꼼꼼히 검토해 주시기 바랍니다.
복귀 자격
고객은 적격 재고 상품에 대해 반품을 요청할 수 있습니다 30일 배달 중.
반품 품목은 다음을 충족해야 합니다:
· 사용하지 않음
· 원래 상태여야 합니다
· 원본 포장 포함
· 모든 액세서리와 내용물을 포함하세요
반품 불가 제품
다음 항목들은 반품 대상이 아닙니다:
· 생산에 들어간 사전 주문 제품
· 입금 기반 예약 주문
· 맞춤 제작 제품
· 맞춤형 제품
· 디지털 제품
· 최종 판매로 표시된 제품들
인형 의류 사이즈 정책
상세한 치수, 사이즈 차트, 궁합 정보, 사진, 동영상이 가능한 한 제공됩니다.
구매 전에 모든 사이즈 정보를 반드시 검토하시길 권장합니다.
다음 경우 반품 및 환불을 받지 않습니다:
· 잘못된 크기 선택
· 핏 선호
· 호환성 가정
크기 관련 문제는 제품 결함으로 간주되지 않습니다.
예약 주문 취소
입금 명령
보증금은 환불 불가입니다.
전액 결제 예약 주문
주문은 구매 후 within 3 달력 일에 취소될 수 있으나, 생산이 시작되지 않은 경우에 한합니다.
제작이 시작되면 취소 및 환불은 불가능합니다.
수집용 피규어 지연
수집 피규어 업계에서는 생산 지연이 흔합니다.
제조사 지연은 생산 시작 후 환불이나 취소 대상이 아닙니다.
결함, 손상 또는 잘못된 품목
만약 당신이 받으면:
· 결함 있는 물건
· 손상된 물건
· 잘못된 항목
· 사라진 물건
저희에게 연락해 주세요 30일 배달 중.
다음 사항을 포함해 주세요:
· 주문 번호
· 선명한 사진
· 문제 설명
저희 팀은 사건을 검토하고 적절한 해결책을 결정할 것입니다.
반품 배송비
비결함 반품의 경우, 고객은 다음 책임을 집니다:
· 반품 배송비
· 운송업체 취급 수수료
· 관련 수수료
원래 배송비는 환불되지 않습니다.
거부 또는 반송된 소포
고객 관련 사유로 인해 소포가 거부되거나 미수령 또는 반송되는 경우:
모든 적격 환급금은 다음과 같이 줄어들 수 있습니다:
· 원래 배송비
· 반품 배송비
· 운송업체 처리 수수료
· 추가 운송 비용
환불 처리
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 발송됩니다.
결제 처리 시간은 결제 제공자 정책에 따라 다를 수 있습니다.
연락처
반품 및 환불 문의: