นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
เราต้องการให้นักสะสมทุกคนเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ของพวกเขากับ Goomooplay โปรดตรวจสอบแนวทางการคืนสินค้าและการคืนเงินต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนทําการสั่งซื้อ
สิทธิ์ในการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าในสต็อกที่มีสิทธิ์ได้ภายใน 30 วัน หลังจากจัดส่ง
สินค้าที่ส่งคืนต้อง:
- ไม่ได้ใช้
- อยู่ในสภาพเดิม
- รวมบรรจุภัณฑ์เดิม
- รวมอุปกรณ์เสริมและเนื้อหาทั้งหมด
สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:
-
{ฯ
- การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าที่เข้าสู่การผลิต
- การสั่งซื้อล่วงหน้าตามเงินฝาก
- สินค้าสั่งทํา
- ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- สินค้าที่ทําเครื่องหมายว่าเป็นการขายขั้นสุดท้าย
นโยบายขนาดเสื้อผ้าตุ๊กตา
มีการวัดโดยละเอียด แผนภูมิขนาด ข้อมูลความเข้ากันได้ ภาพถ่าย และวิดีโอทุกครั้งที่มี
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลขนาดทั้งหมดก่อนซื้อ
การคืนสินค้าและการคืนเงินจะไม่ได้รับการยอมรับสําหรับ:
- การเลือกขนาดไม่ถูกต้อง
- การตั้งค่าความพอดี
- สมมติฐานความเข้ากันได้
ปัญหาเกี่ยวกับขนาดไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์
การยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า
คําสั่งฝาก
เงินมัดจําไม่สามารถขอคืนได้
การสั่งซื้อล่วงหน้าแบบชําระเงินเต็มจํานวน
คําสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก within 3 วันตามปฏิทินของการซื้อ หากการผลิตยังไม่เริ่มขึ้น
เมื่อเริ่มการผลิตแล้ว จะไม่ยอมรับการยกเลิกและการคืนเงิน
ความล่าช้าของฟิกเกอร์สะสม
ความล่าช้าในการผลิตเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมฟิกเกอร์สะสม
ความล่าช้าของผู้ผลิตไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือการยกเลิกเมื่อเริ่มการผลิตแล้ว
รายการชํารุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง
หากคุณได้รับ:
- สินค้าที่มีข้อบกพร่อง
- สินค้าเสียหาย
- รายการไม่ถูกต้อง
- รายการที่หายไป
โปรดติดต่อเราภายใน 30 วัน หลังจากจัดส่ง
โปรดระบุ:
- หมายเลขคําสั่งซื้อ
- ล้างภาพถ่าย
- คําอธิบายของ issue
ทีมงานของเราจะตรวจสอบกรณีและกําหนดวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
ค่าจัดส่งคืน
สําหรับการคืนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง ลูกค้าต้องรับผิดชอบ:
- ค่าจัดส่งคืน
- ค่าธรรมเนียมการจัดการของผู้ให้บริการขนส่ง
- ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้
พัสดุที่ถูกปฏิเสธหรือส่งคืน
หากพัสดุถูกปฏิเสธ ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ หรือส่งคืนเนื่องจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า:
การคืนเงินที่มีสิทธิ์อาจลดลงโดย:
- ค่าจัดส่งเดิม
- ค่าจัดส่งคืน
- ค่าธรรมเนียมการจัดการของผู้ให้บริการขนส่ง
- ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น
การประมวลผลการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะออกไปยังวิธีการชําระเงินเดิม
เวลาดําเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการการชําระเงิน
ติดต่อ
สอบถามการคืนสินค้าและการคืนเงิน:
อีเมล: contact@goomooplay.com